En una inesperada y significativa interrupción, los sistemas de Microsoft han experimentado una caída masiva que está afectando a los aeropuertos a nivel global.
La falla, reportada alrededor de las 08:00 AM GMT, ha generado un caos considerable en las operaciones aeroportuarias, impactando servicios críticos que dependen de la infraestructura tecnológica de Microsoft.
Impacto en los aeropuertos de toda España
Retrasos y Cancelaciones de Vuelos: La caída ha afectado a los sistemas de reservas y check-in, causando retrasos generalizados y cancelaciones de vuelos. Las aerolíneas se encuentran luchando por gestionar la situación, y muchos pasajeros han quedado varados en los aeropuertos sin información clara sobre sus vuelos.
Sistemas de Seguridad: La interrupción ha comprometido también los sistemas de seguridad, incluyendo el control de pasaportes y la gestión de equipajes. Esto ha resultado en largas filas y tiempos de espera extendidos, generando frustración y preocupaciones de seguridad entre los viajeros.
Comunicación y Coordinación: Las plataformas de comunicación interna utilizadas por el personal de los aeropuertos y las aerolíneas se han visto afectadas, dificultando la coordinación de las operaciones y la gestión de la emergencia.
La falta de comunicación efectiva ha exacerbado los problemas, impidiendo una respuesta rápida y coordinada.
Respuesta de Microsoft y check-in manual
Microsoft ha reconocido el problema y está trabajando para restaurar los servicios lo antes posible. En un comunicado oficial, la compañía ha expresado su compromiso de resolver la situación rápidamente y ha pedido disculpas por las molestias ocasionadas.
Los aeropuertos y las aerolíneas están implementando medidas de contingencia, incluyendo procedimientos manuales para el check-in y la gestión de vuelos. Sin embargo, estas soluciones temporales no están a la altura de los sistemas automatizados, y la recuperación completa de las operaciones podría tardar varias horas.
Comunicado de AENA
AENA ha emitido un comunicado en el que asegura estar trabajando estrechamente con Microsoft para solucionar la interrupción lo antes posible. La entidad gestora de aeropuertos ha indicado que la prioridad es garantizar la seguridad y comodidad de los pasajeros durante esta situación.
En su cuenta de Twitter, AENA ha declarado: «Estamos implementando todas las medidas posibles para minimizar el impacto de esta interrupción y agradecemos la paciencia de los pasajeros en estos momentos complicados» .
Consejos para los Pasajeros
Se recomienda a los pasajeros verificar el estado de sus vuelos antes de dirigirse al aeropuerto y estar preparados para posibles retrasos. Es aconsejable tener a mano los documentos de viaje en formato físico y mantenerse informados a través de los canales oficiales de las aerolíneas y los aeropuertos.
