Cada año, miles de personas esperan ansiosas el espectáculo de fuegos artificiales en el centro de Londres para celebrar el Año Nuevo. Sin embargo, este evento se ha visto empañado por la venta de entradas falsas que alcanzan precios exorbitantes, llegando hasta las 250 libras en algunas plataformas fraudulentas, cuando su precio oficial es mucho más bajo (en un rango de 10 a 30 libras)
Problemas en la seguridad del evento de 2023
El pasado 2023, más de 100.000 personas asistieron a los fuegos artificiales en Londres, mientras millones los disfrutaron desde casa a través de la televisión. Sin embargo, el evento no fue del todo festivo para aquellos que compraron entradas falsas, lo que resultó en la emisión de más de 3.000 reembolsos a afectados que no pudieron acceder al evento.
El principal problema fue el desarrollo de grandes aglomeraciones debido a que personas con entradas falsas se negaban a abandonar las filas, lo que generó caos en las zonas de acceso, según David Holley, jefe de eventos de la GLA (Greater London Authority). Además, se percibió un cambio en la actitud del público, que fue menos cooperativo con las autoridades.
Aumento de medidas de seguridad para 2024
Para el evento de 2024, se han implementado nuevas medidas de seguridad. Holley explicó que se incrementará el número de agentes de seguridad capacitados (SIA) para gestionar mejor las aglomeraciones y realizar controles más estrictos en las entradas. Estas mejoras incluyen un sistema de entradas más robusto que detectará con mayor rapidez las falsificaciones, así como zonas mejor gestionadas para evitar que las personas con entradas fraudulentas bloqueen las filas.
Entradas falsas y reventa por internet
A pesar de los esfuerzos de las autoridades, fraudulentos y reventas ya están aprovechando la demanda de este evento. Tras el lanzamiento de las entradas oficiales en Ticketmaster, se han detectado páginas web falsas que venden entradas por hasta cinco veces su precio original. Mientras que los precios oficiales en algunas zonas premium han aumentado a 50 libras este año, algunos estafadores están pidiendo hasta 250 libras por entradas en zonas como la Azul y la Verde. Es importante destacar que estas páginas no son de confianza y podrían vender entradas falsas.
Reembolsos y críticas al evento
La venta de entradas falsas llevó a un aumento significativo en las solicitudes de reembolso. En 2023, aproximadamente un 3% de las entradas fueron reembolsadas, lo que supone un aumento considerable respecto al 0,1% del año anterior. Esta cifra representa una pérdida económica equivalente al salario anual de un miembro de la Asamblea.
Algunas personas describieron el evento como un caos, y las quejas sobre la mala organización llevaron a una revisión por parte del comité de supervisión. Los responsables del evento, incluidos representantes de la alcaldía de Londres, respondieron ante las preocupaciones sobre la gestión de las aglomeraciones y las medidas de seguridad, y afirmaron que se están tomando todas las precauciones necesarias para que el evento de 2024 se desarrolle sin problemas.